रातों-रात 'अरबपति' बना ई-रिक्शा चालक? खाते में दिखे ₹7.60 अरब, बैंक ने तुरंत दिया बड़ा आदेश

 

गया (बिहार): बिहार के गया जिले से एक ऐसा मामला सामने आया है जिसने बैंकिंग व्यवस्था और तकनीकी प्रणाली को लेकर कई सवाल खड़े कर दिए हैं। एक साधारण ई-रिक्शा चालक, जो हर दिन मेहनत कर अपने परिवार का पालन-पोषण करता है, अचानक उस समय चर्चा का केंद्र बन गया जब उसके बैंक खाते में करीब 7.60 अरब रुपये का बैलेंस दिखाई दिया।

यह घटना कुछ ही घंटों में पूरे इलाके में चर्चा का विषय बन गई। जिस व्यक्ति के खाते में सामान्य तौर पर पेंशन और मेहनत की कमाई के कुछ हजार रुपये आते थे, उसके मोबाइल पर अचानक अरबों रुपये का बैलेंस दिखने का संदेश आया। पहले तो उसे अपनी आंखों पर भरोसा नहीं हुआ, लेकिन जब ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) संचालक ने भी वही बैलेंस देखा तो सभी हैरान रह गए।

हालांकि बैंक प्रबंधन ने इसे प्रथम दृष्टया संभावित तकनीकी गड़बड़ी बताया है और खाते से किसी भी प्रकार का लेनदेन नहीं करने की सलाह दी है। अब पूरे मामले की जांच सोमवार को की जाएगी।

पेंशन निकालने पहुंचे थे शिव कुमार

जानकारी के अनुसार, यह मामला गया शहर के डेल्हा थाना क्षेत्र स्थित बागेश्वरी मोहल्ले का है।

यहां रहने वाले शिव कुमार पटेल ई-रिक्शा चलाकर अपने परिवार का भरण-पोषण करते हैं। वह सामाजिक सुरक्षा पेंशन योजना के लाभार्थी भी हैं और समय-समय पर मिलने वाली वृद्धावस्था पेंशन से अपनी जरूरतें पूरी करते हैं।

शनिवार को वह अपनी पेंशन की राशि निकालने के लिए बागेश्वरी स्थित सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया के ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) पहुंचे। आधार आधारित बैंकिंग सेवा के माध्यम से उन्होंने अपने खाते से एक हजार रुपये निकाले।

उन्हें बिल्कुल भी अंदाजा नहीं था कि निकासी के कुछ मिनट बाद उनके मोबाइल पर आने वाला एक एसएमएस उनकी जिंदगी का सबसे चौंकाने वाला संदेश साबित होगा।

मोबाइल पर आया ऐसा मैसेज कि रह गए दंग

एक हजार रुपये निकालने के बाद शिव कुमार के मोबाइल पर बैंक की ओर से एक एसएमएस प्राप्त हुआ।

जब उन्होंने संदेश पढ़ा तो उसमें उपलब्ध शेष राशि (Available Balance) देखकर उनके होश उड़ गए। संदेश में उनके खाते में करीब 7 अरब 60 लाख रुपये (लगभग 7.60 अरब रुपये) का बैलेंस दिखाई दे रहा था।

शिव कुमार ने पहले इसे कोई तकनीकी गलती या मजाक समझा। लेकिन जब उन्होंने सीएसपी संचालक को मोबाइल दिखाया तो वहां मौजूद लोग भी हैरान रह गए।

दोबारा संदेश देखने पर भी वही राशि दिखाई दे रही थी।

देखते ही देखते फैल गई खबर

इतनी बड़ी रकम का बैलेंस दिखने की बात कुछ ही देर में पूरे इलाके में फैल गई।

लोग बड़ी संख्या में शिव कुमार के घर पहुंचने लगे। कोई इसे बैंकिंग सिस्टम की तकनीकी गड़बड़ी बता रहा था, तो कोई मजाक में उन्हें "अरबपति शिव पटेल" कहकर संबोधित करने लगा।

मोहल्ले में पूरे दिन इसी घटना की चर्चा होती रही। कई लोग केवल यह देखने पहुंचे कि आखिर वह एसएमएस कैसा दिख रहा है, जिसमें अरबों रुपये का बैलेंस दिखाई दे रहा है।

खुद शिव कुमार भी हो गए परेशान

शिव कुमार ने बताया कि वह इतनी बड़ी राशि देखकर खुश होने के बजाय घबरा गए।

उन्हें समझ नहीं आ रहा था कि आखिर उनके खाते में इतनी बड़ी रकम कैसे दिखाई दे सकती है। उन्होंने तुरंत अपने परिचितों से सलाह ली और फिर बैंक अधिकारियों से संपर्क करने का फैसला किया।

उनका कहना है कि वह केवल अपनी पेंशन निकालने गए थे और अचानक ऐसा संदेश मिलने से पूरी तरह असमंजस में पड़ गए।

बैंक मैनेजर ने क्या कहा?

शिव कुमार ने अपने एक परिचित की मदद से सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया की स्टेशन रोड शाखा के प्रबंधक से फोन पर संपर्क किया।

बताया गया कि उस समय दूसरा शनिवार और उसके बाद रविवार होने के कारण बैंक शाखा बंद थी।

बैंक प्रबंधक ने उन्हें सलाह दी कि सोमवार को बैंक पहुंचकर पूरे मामले की जांच कराई जाएगी।

साथ ही उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि जांच पूरी होने तक खाते से किसी भी प्रकार का लेनदेन न किया जाए।

खाते से लेनदेन करने पर रोक

शिव कुमार के अनुसार, बैंक अधिकारियों ने उन्हें निर्देश दिया कि—

• खाते से कोई निकासी न करें।

• कोई नया लेनदेन न करें।

• मोबाइल बैंकिंग या खाते से जुड़ी किसी भी जानकारी में बदलाव न करें।

• सोमवार को बैंक पहुंचकर तकनीकी जांच कराएं।

बैंक का कहना है कि मामले की जांच के बाद ही स्पष्ट होगा कि खाते में इतनी बड़ी राशि क्यों दिखाई दे रही है।

तकनीकी गड़बड़ी की आशंका

बैंकिंग विशेषज्ञों का मानना है कि इस प्रकार की घटनाएं कई बार तकनीकी त्रुटि, सर्वर सिंक्रोनाइजेशन की समस्या या डेटा प्रोसेसिंग में गड़बड़ी के कारण हो सकती हैं।

हालांकि किसी भी निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले बैंक के कोर बैंकिंग सिस्टम, एसएमएस सर्वर और खाते के वास्तविक लेजर बैलेंस की जांच आवश्यक होती है।

विशेषज्ञों का कहना है कि एसएमएस में दिखाई देने वाला बैलेंस हमेशा वास्तविक उपलब्ध राशि नहीं होता। कई बार तकनीकी कारणों से गलत आंकड़ा भी प्रदर्शित हो सकता है।

क्या ग्राहक उस रकम का इस्तेमाल कर सकता है?

बैंकिंग नियमों के अनुसार यदि किसी खाते में गलती से अतिरिक्त राशि दिखाई देती है या जमा हो जाती है, तो खाताधारक उस रकम का उपयोग नहीं कर सकता।

यदि कोई व्यक्ति ऐसी राशि निकालने या खर्च करने का प्रयास करता है, तो बाद में बैंक उसे वापस लेने का अधिकार रखता है और आवश्यकता पड़ने पर कानूनी कार्रवाई भी की जा सकती है।

इसी वजह से बैंक ने शिव कुमार को जांच पूरी होने तक कोई भी लेनदेन न करने की सलाह दी है।

पहले भी सामने आ चुके हैं ऐसे मामले

देश के अलग-अलग राज्यों से पहले भी कई ऐसे मामले सामने आ चुके हैं, जहां बैंक खातों में अचानक करोड़ों या अरबों रुपये दिखाई देने लगे थे।

ज्यादातर मामलों में बाद की जांच में यह तकनीकी त्रुटि, डेटा अपडेट की समस्या या बैंकिंग सिस्टम की अस्थायी गड़बड़ी निकली।

इसी कारण बैंक अधिकारी भी इस मामले को फिलहाल तकनीकी जांच का विषय मान रहे हैं।

पूरे शहर की निगाहें सोमवार पर

फिलहाल गया शहर में यह मामला चर्चा का विषय बना हुआ है।

लोग उत्सुकता से यह जानना चाहते हैं कि आखिर एक ई-रिक्शा चालक के खाते में अरबों रुपये का बैलेंस कैसे दिखाई दिया। क्या यह केवल तकनीकी गड़बड़ी है या इसके पीछे कोई और कारण है?

इन सभी सवालों का जवाब सोमवार को बैंक की जांच के बाद ही सामने आने की उम्मीद है।

गया के ई-रिक्शा चालक शिव कुमार पटेल के खाते में अचानक करीब 7.60 अरब रुपये का बैलेंस दिखाई देने का मामला फिलहाल रहस्य बना हुआ है। बैंक ने प्रारंभिक तौर पर इसे संभावित तकनीकी गड़बड़ी माना है और खाताधारक को किसी भी प्रकार का लेनदेन न करने की सलाह दी है।

अब पूरे मामले की तकनीकी जांच की जाएगी, जिसके बाद ही यह स्पष्ट हो सकेगा कि यह बैंकिंग सिस्टम की त्रुटि थी या किसी अन्य वजह से ऐसा हुआ। फिलहाल यह अनोखा मामला पूरे बिहार में चर्चा का विषय बना हुआ है और हर किसी की नजर बैंक की जांच रिपोर्ट पर टिकी हुई है।