अब खत्म होगी Zomato-Swiggy की बादशाहत? Flipkart की एक चाल से पूरे फूड डिलीवरी बाजार में मच गया हड़कंप!

नई दिल्ली: भारत के ऑनलाइन फूड डिलीवरी बाजार में जल्द ही बड़ा बदलाव देखने को मिल सकता है। पिछले कई वर्षों से इस सेक्टर में Zomato और Swiggy का दबदबा बना हुआ है, लेकिन अब ई-कॉमर्स दिग्गज Flipkart की संभावित एंट्री ने पूरे उद्योग में हलचल मचा दी है। रिपोर्ट्स के मुताबिक Flipkart अगस्त के मध्य तक अपनी फूड डिलीवरी सेवा शुरू करने की तैयारी कर रही है। यदि ऐसा होता है तो भारतीय फूड डिलीवरी इंडस्ट्री में अब तक की सबसे बड़ी प्रतिस्पर्धा देखने को मिल सकती है।

विशेषज्ञों का मानना है कि Flipkart केवल एक नई कंपनी के रूप में बाजार में नहीं उतर रही, बल्कि वह अपनी मजबूत लॉजिस्टिक्स, लाखों ग्राहकों के नेटवर्क और ई-कॉमर्स अनुभव के दम पर मौजूदा कंपनियों को सीधी चुनौती देने की रणनीति बना रही है।

भारत का फूड डिलीवरी बाजार लगातार बढ़ रहा

पिछले कुछ वर्षों में ऑनलाइन फूड ऑर्डर करने की आदत तेजी से बढ़ी है। पहले जहां लोग केवल बड़े शहरों में ऑनलाइन खाना मंगाते थे, वहीं अब छोटे शहरों में भी फूड डिलीवरी ऐप्स का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है।

वर्क फ्रॉम होम, डिजिटल पेमेंट, स्मार्टफोन और इंटरनेट की आसान उपलब्धता ने इस उद्योग को नई ऊंचाइयों तक पहुंचा दिया है। करोड़ों लोग रोजाना मोबाइल ऐप के जरिए खाना ऑर्डर कर रहे हैं।

इसी तेजी से बढ़ते बाजार को देखते हुए Flipkart ने भी इस क्षेत्र में कदम रखने की तैयारी शुरू कर दी है।

Flipkart की रणनीति क्या हो सकती है?

रिपोर्ट्स के अनुसार Flipkart की सबसे बड़ी रणनीति कम कमीशन मॉडल हो सकती है। बताया जा रहा है कि कंपनी रेस्तरां पार्टनर्स से मौजूदा कंपनियों की तुलना में कम कमीशन लेने पर विचार कर रही है।

यदि ऐसा होता है तो हजारों छोटे और मध्यम रेस्तरां Flipkart के साथ जुड़ने में अधिक रुचि दिखा सकते हैं।

रेस्तरां मालिक लंबे समय से शिकायत करते रहे हैं कि ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स की ऊंची कमीशन दरें उनके मुनाफे को प्रभावित करती हैं। ऐसे में यदि Flipkart कम शुल्क के साथ बाजार में आती है तो यह उसके लिए बड़ा हथियार साबित हो सकता है।

Zomato और Swiggy के सामने नई चुनौती

भारत में वर्तमान समय में Zomato और Swiggy सबसे बड़े फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म माने जाते हैं। दोनों कंपनियों ने वर्षों की मेहनत से मजबूत ग्राहक आधार तैयार किया है।

लेकिन किसी भी उद्योग में जब नया और बड़ा खिलाड़ी प्रवेश करता है तो प्रतिस्पर्धा स्वाभाविक रूप से बढ़ जाती है।

विश्लेषकों का मानना है कि Flipkart की एंट्री के बाद ग्राहक आकर्षित करने के लिए नए ऑफर, डिस्काउंट, लॉयल्टी प्रोग्राम और तेज डिलीवरी जैसी सुविधाओं की होड़ बढ़ सकती है।

ग्राहकों को मिल सकता है सीधा फायदा

यदि बाजार में प्रतिस्पर्धा बढ़ती है तो इसका सबसे बड़ा लाभ ग्राहकों को मिलने की संभावना है।

• बेहतर डिस्काउंट

• कम डिलीवरी चार्ज

• ज्यादा रेस्टोरेंट विकल्प

• तेज डिलीवरी

• आकर्षक कैशबैक ऑफर

• बेहतर ग्राहक सेवा

प्रतिस्पर्धा बढ़ने पर कंपनियां ग्राहकों को अपने प्लेटफॉर्म से जोड़ने के लिए नई-नई योजनाएं लेकर आ सकती हैं।

Flipkart की सबसे बड़ी ताकत

Flipkart के पास पहले से पूरे देश में मजबूत लॉजिस्टिक्स नेटवर्क मौजूद है।

कंपनी लाखों ऑर्डर प्रतिदिन विभिन्न शहरों तक पहुंचाती है। वेयरहाउस, डिलीवरी पार्टनर्स और तकनीकी प्लेटफॉर्म पहले से स्थापित होने के कारण कंपनी को नई सेवा शुरू करने में अपेक्षाकृत कम समय लग सकता है।

यही कारण है कि विशेषज्ञ Flipkart की संभावित एंट्री को हल्के में नहीं देख रहे।

छोटे रेस्तरां को मिल सकती है राहत

भारत के हजारों छोटे होटल और रेस्तरां लंबे समय से ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स पर निर्भर हैं।

यदि Flipkart कम कमीशन मॉडल अपनाती है तो छोटे व्यवसायों की लागत कम हो सकती है। इससे उनका मुनाफा बढ़ सकता है और वे ग्राहकों को बेहतर कीमत पर भोजन उपलब्ध करा सकते हैं।

हालांकि वास्तविक स्थिति कंपनी की आधिकारिक नीतियों के सामने आने के बाद ही स्पष्ट होगी।

बाजार में बढ़ सकती है कीमतों की जंग

जब भी कोई नया खिलाड़ी बड़े बाजार में प्रवेश करता है तो कंपनियों के बीच कीमतों को लेकर प्रतिस्पर्धा बढ़ जाती है।

विशेषज्ञों का मानना है कि आने वाले महीनों में फूड डिलीवरी कंपनियां ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बड़े-बड़े ऑफर लॉन्च कर सकती हैं।

इससे उपभोक्ताओं को कम कीमत पर अधिक सुविधाएं मिलने की संभावना है।

निवेशकों की भी बढ़ी दिलचस्पी

Flipkart की संभावित एंट्री की खबर के बाद निवेशकों की नजर भी इस सेक्टर पर बनी हुई है।

विश्लेषकों का कहना है कि यदि कंपनी सफलतापूर्वक बाजार में जगह बना लेती है तो भारतीय ऑनलाइन फूड डिलीवरी उद्योग का स्वरूप बदल सकता है।

वहीं दूसरी ओर मौजूदा कंपनियों को भी अपनी रणनीतियों में बदलाव करना पड़ सकता है।

ई-कॉमर्स से फूड टेक तक विस्तार

Flipkart पहले से ई-कॉमर्स क्षेत्र की प्रमुख कंपनियों में शामिल है।

यदि कंपनी फूड डिलीवरी में भी सफल रहती है तो वह अपने ग्राहकों को एक ही प्लेटफॉर्म पर कई प्रकार की सेवाएं उपलब्ध करा सकती है।

इससे ग्राहक अनुभव बेहतर हो सकता है और कंपनी के व्यवसाय का दायरा भी बढ़ेगा।

क्या पूरी तरह बदल जाएगा बाजार?

विशेषज्ञों का मानना है कि किसी भी नए खिलाड़ी के लिए स्थापित कंपनियों को चुनौती देना आसान नहीं होता।

Zomato और Swiggy के पास वर्षों का अनुभव, बड़ा डिलीवरी नेटवर्क और मजबूत ब्रांड पहचान है।

दूसरी ओर Flipkart के पास तकनीकी क्षमता, पूंजी, विशाल ग्राहक आधार और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क जैसी बड़ी ताकत मौजूद है।

ऐसे में आने वाले महीनों में यह मुकाबला भारतीय स्टार्टअप और ई-कॉमर्स इतिहास की सबसे दिलचस्प प्रतिस्पर्धाओं में से एक बन सकता है।

Flipkart की संभावित फूड डिलीवरी सेवा ने पूरे उद्योग में नई चर्चा शुरू कर दी है। यदि कंपनी कम कमीशन, बेहतर सेवा और आकर्षक ऑफर के साथ बाजार में उतरती है तो Zomato और Swiggy के सामने कड़ी चुनौती खड़ी हो सकती है। हालांकि अंतिम तस्वीर कंपनी की आधिकारिक घोषणा और लॉन्च के बाद ही साफ होगी, लेकिन इतना तय है कि इस कदम से भारतीय ऑनलाइन फूड डिलीवरी बाजार में प्रतिस्पर्धा का एक नया दौर शुरू हो सकता है।