हाइलाइट्स
- SBI ने Digital Fraud से बचने के लिए ग्राहकों को केवल +91-1600 सीरीज के नंबरों को ही वैध मानने की सलाह दी है।
- RBI ने सभी बैंकों को Digital Fraud से निपटने के लिए कॉलिंग नंबर्स को लेकर नई गाइडलाइन जारी की है।
- SBI ने 15 वैध नंबरों की लिस्ट जारी की है, जिनसे ही ग्राहकों को कॉल की जाएगी।
- OTP, पासवर्ड, UPI पिन जैसी जानकारियां किसी कॉलर से साझा न करने की चेतावनी।
- संदिग्ध कॉल आने पर तुरंत बैंक की शाखा या वेबसाइट से संपर्क करने की अपील।
Digital Fraud के बढ़ते खतरे के बीच SBI का बड़ा कदम
डिजिटल युग में जहां हर काम स्मार्टफोन और इंटरनेट के जरिए हो रहा है, वहीं Digital Fraud की घटनाएं भी दिन-ब-दिन बढ़ रही हैं। इसे देखते हुए भारत के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने करोड़ों ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी जारी की है। इस अलर्ट का उद्देश्य ग्राहकों को ऐसे फर्जी कॉल्स से बचाना है जो उनकी वित्तीय सुरक्षा को खतरे में डाल सकते हैं।
SBI ने Digital Fraud से बचाव के लिए जारी की वैध नंबर्स की लिस्ट
केवल इन्हीं नंबरों से कॉल करता है SBI
SBI ने अपने आधिकारिक सोशल मीडिया हैंडल्स पर एक सूचना साझा करते हुए कहा है कि बैंक केवल निम्नलिखित +91-1600 सीरीज वाले नंबरों से ही ग्राहकों को कॉल करता है:
- 1600-01-8000
- 1600-01-8001
- 1600-01-8002
- 1600-01-8003
- 1600-01-8004
- 1600-01-8005
- 1600-01-8006
- 1600-01-8007
- 1600-11-7011
- 1600-11-7012
- 1600-11-7013
- 1600-11-7015
- 1600-01-7014
- 1600-10-0021
- 1600-00-1351
बैंक ने स्पष्ट किया है कि इन नंबरों के अलावा यदि किसी अन्य नंबर से कॉल आता है और वह खुद को बैंक अधिकारी बताता है, तो ग्राहक तुरंत सतर्क हो जाएं। यह Digital Fraud का हिस्सा हो सकता है।
RBI ने भी Digital Fraud को लेकर अपनाई सख्ती
RBI की नई गाइडलाइन – जनवरी 2025 से प्रभावी
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने जनवरी 2025 में सभी बैंकों और वित्तीय संस्थानों के लिए एक नई गाइडलाइन जारी की है जिसके तहत:
- “1600xx” सीरीज का उपयोग केवल ट्रांजैक्शन और सर्विस से जुड़ी कॉल्स के लिए होगा।
- “140xx” सीरीज का उपयोग सिर्फ मार्केटिंग और प्रमोशनल कॉल्स के लिए किया जाएगा।
यह कदम Digital Fraud को रोकने के लिए उठाया गया है क्योंकि बैंकिंग फ्रॉड में सबसे अधिक धोखाधड़ी फर्जी मोबाइल कॉल्स के जरिए ही हो रही है।
Digital Fraud के पीछे की चालबाजियाँ
कैसे करते हैं धोखेबाज लोगों को टारगेट?
फ्रॉडस्टर्स फर्जी कॉल करके खुद को बैंक अधिकारी बताते हैं और ग्राहकों से OTP, UPI पिन, पासवर्ड, आदि जैसी संवेदनशील जानकारी मांगते हैं। कई बार कॉल्स इतने प्रोफेशनल होते हैं कि आम ग्राहक भ्रमित हो जाते हैं। ये धोखेबाज Digital Fraud के जरिए लोगों के बैंक अकाउंट्स को खाली कर देते हैं।
ग्राहकों के लिए SBI की जरूरी सलाह
अपने आप को और अपने पैसों को सुरक्षित रखने के लिए इन बातों का रखें ध्यान:
केवल इन नंबरों से आए कॉल को ही वैध समझें:
+91-1600 सीरीज वाले कॉल ही SBI द्वारा अधिकृत होते हैं।
कभी न करें ये गलती:
- किसी भी कॉलर को OTP, ATM पिन, पासवर्ड, या UPI पिन न दें।
- कोई भी वित्तीय जानकारी कॉल पर साझा न करें, चाहे वह कितना भी विश्वसनीय क्यों न लगे।
क्या करें यदि फर्जी कॉल आए?
- तुरंत बैंक की ब्रांच में संपर्क करें।
- SBI की आधिकारिक वेबसाइट या टोल-फ्री नंबर का उपयोग करें।
- Cyber Crime हेल्पलाइन 1930 पर शिकायत दर्ज करें।
Digital Fraud से बचाव के अन्य उपाय
मोबाइल ऐप्स से करें मॉनिटरिंग
- YONO SBI जैसे आधिकारिक ऐप्स का ही उपयोग करें।
- किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक न करें जो SMS या ईमेल के माध्यम से आए हों।
समय-समय पर बदलें पासवर्ड
- बैंकिंग ऐप्स और नेटबैंकिंग के पासवर्ड हर 3 महीने में बदलें।
- UPI पिन को भी समय-समय पर रिवाइज करें।
क्या कहती हैं रिपोर्ट्स – बढ़ते Digital Fraud की हकीकत
NCRB (राष्ट्रीय अपराध रिकॉर्ड ब्यूरो) के आंकड़ों के अनुसार, 2024 में भारत में डिजिटल फ्रॉड के मामलों में 68% की बढ़ोतरी दर्ज की गई। इनमें से 74% मामले फर्जी कॉल्स और लिंक के जरिए हुए।
प्रभावित राज्यों में टॉप पर:
- महाराष्ट्र
- उत्तर प्रदेश
- दिल्ली
- पश्चिम बंगाल
- कर्नाटक
यह दर्शाता है कि Digital Fraud अब केवल तकनीकी नहीं, बल्कि सामाजिक खतरा भी बन चुका है।
सतर्क रहें, सुरक्षित रहें
Digital Fraud से सुरक्षा केवल तकनीकी उपायों से नहीं, बल्कि सतर्कता और जागरूकता से संभव है। SBI और RBI द्वारा जारी गाइडलाइंस का पालन करके हम अपनी मेहनत की कमाई को सुरक्षित रख सकते हैं। हमेशा ध्यान रखें – बैंक कभी भी कॉल करके आपकी निजी जानकारी नहीं मांगता।
