हाइलाइट्स
- IRCTC Fraud Alert के तहत ग्राहकों को WhatsApp पर भेजे जा रहे फर्जी लिंक से बचने की सलाह
- IRCTC के नाम पर चल रही कई फर्जी वेबसाइट्स और मोबाइल ऐप्स
- सिर्फ Google Play Store और Apple App Store से ही करें IRCTC ऐप डाउनलोड
- आधिकारिक URL www.irctc.co.in के अतिरिक्त किसी भी लिंक पर क्लिक करने से बचें
- संदिग्ध गतिविधि की शिकायत तुरंत करें https://equery.irctc.co.in पर
IRCTC Fraud Alert: साइबर जाल में फंस रहे हैं यात्री
भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा IRCTC ने हाल ही में IRCTC Fraud Alert जारी करते हुए यात्रियों को सतर्क किया है। कई साइबर अपराधी IRCTC के नाम का दुरुपयोग कर ग्राहकों को व्हाट्सएप, एसएमएस और सोशल मीडिया के ज़रिए फर्जी लिंक भेज रहे हैं। इनमें से कई नकली वेबसाइट्स और मोबाइल ऐप्स देखने में बिलकुल असली लगती हैं, लेकिन इनका मकसद केवल एक है – आपकी निजी जानकारी और बैंक डिटेल्स चुराना।
नकली ऐप्स और वेबसाइट्स से खतरा बढ़ा
IRCTC Fraud Alert: कैसे हो रहा है फर्जीवाड़ा?
साइबर अपराधी IRCTC के लोगो और डिज़ाइन की हूबहू नकल करके ऐसे ऐप्स और वेबसाइट्स बना रहे हैं जो ग्राहक को भ्रमित कर देती हैं। इन प्लेटफ़ॉर्म्स के माध्यम से:
- उपयोगकर्ताओं से आधार कार्ड, पैन कार्ड, बैंक डिटेल्स जैसी संवेदनशील जानकारी मांगी जाती है
- ग्राहकों को ‘लकी ड्रॉ’, ‘कैशबैक’, या ‘स्पेशल ऑफर’ का लालच देकर फर्जी भुगतान प्लेटफ़ॉर्म्स की ओर भेजा जाता है
- कुछ मामलों में तो नकली ऐप्स ग्राहकों के फोन में मालवेयर भी इंस्टॉल कर देते हैं
IRCTC Fraud Alert क्यों है बेहद जरूरी?
देश में डिजिटल भुगतान का चलन बढ़ने के साथ ही साइबर फ्रॉड के मामले भी तेज़ी से बढ़े हैं। IRCTC के मुताबिक, हाल के हफ्तों में फर्जी लिंक और नकली ऐप्स के ज़रिए कई यात्रियों से ठगी की गई है। इसी को देखते हुए IRCTC Fraud Alert जारी किया गया है ताकि जनता को जागरूक किया जा सके।
ग्राहक कैसे बचें इन धोखेबाज़ों से?
आधिकारिक ऐप और वेबसाइट्स ही करें उपयोग
IRCTC ने स्पष्ट किया है कि उसके किसी भी अधिकारी या एजेंट द्वारा WhatsApp या SMS पर ऐप डाउनलोड लिंक नहीं भेजे जाते। केवल निम्नलिखित चैनल ही आधिकारिक हैं:
- वेबसाइट: www.irctc.co.in
- मोबाइल ऐप: IRCTC Rail Connect App (केवल Google Play Store और Apple App Store से डाउनलोड करें)
लिंक की जांच करना है बेहद ज़रूरी
IRCTC Fraud Alert में कहा गया है कि ग्राहक किसी भी URL को ध्यान से जांचें। उदाहरण के लिए:
| असली वेबसाइट | फर्जी वेबसाइट |
|---|---|
| irctc.co.in | irctc-booking.co.in, irctcindia.net, etc. |
गोपनीय जानकारी कभी भी साझा न करें
IRCTC ने चेतावनी दी है कि वह कभी भी ग्राहकों से फोन, ईमेल या मैसेज के माध्यम से बैंक डिटेल्स या ओटीपी नहीं मांगता। यदि कोई व्यक्ति या प्लेटफ़ॉर्म ऐसा करता है तो वह अवश्य ही फर्जी है।
IRCTC Fraud Alert के तहत क्या कार्रवाई हो रही है?
नकली प्लेटफॉर्म्स के खिलाफ कड़ी कार्रवाई
IRCTC और साइबर क्राइम सेल मिलकर इन फर्जी वेबसाइट्स और ऐप्स की पहचान करने और उन्हें इंटरनेट से हटाने का कार्य कर रही हैं। साथ ही, जिन ग्राहकों को ठगा गया है, उन्हें तत्काल https://equery.irctc.co.in पर शिकायत दर्ज करने की सलाह दी गई है।
जागरूकता ही सबसे बड़ा हथियार
IRCTC Fraud Alert के माध्यम से यह भी अपील की गई है कि ग्राहक जागरूक बनें और दूसरों को भी सतर्क करें। यदि कोई संदिग्ध लिंक या ऐप दिखाई दे तो तुरंत IRCTC को सूचित करें।
तकनीक का इस्तेमाल करें, पर सतर्क रहें
डिजिटल इंडिया के दौर में ऑनलाइन सेवाओं ने जहां जीवन को आसान बनाया है, वहीं ठगों को भी नए हथियार दिए हैं। ऐसे में हर ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह IRCTC Fraud Alert को गंभीरता से ले और अपनी डिजिटल सुरक्षा सुनिश्चित करे।
संपर्क करें (Contact IRCTC)
- हेल्पलाइन नंबर: 14646 / 080‑44647999 / 35734999
- ईमेल शिकायत: https://equery.irctc.co.in
क्या करें, क्या न करें: IRCTC Fraud Alert गाइड
| करें | न करें |
|---|---|
| केवल आधिकारिक वेबसाइट या ऐप का प्रयोग करें | फर्जी लिंक पर क्लिक न करें |
| संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करें | पर्सनल जानकारी किसी के साथ शेयर न करें |
| दूसरों को भी जागरूक करें | WhatsApp या SMS से आए ऐप इंस्टॉल न करें |
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